客戶服務(wù)
溫馨提示:尊敬的顧客,夠買商品請務(wù)必閱讀《退換貨政策》,關(guān)系到您的售后問題能否得到滿意的解決!夠買商品即表示您已閱讀,并認(rèn)可本店與您的“約定”,此后產(chǎn)生的一切售后問題,都將按照“約定”處理。 請各位顧客一定要相信:產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,我們比你們還著急,我們不會(huì)無德到故意銷售有問題的產(chǎn)品給大家,只要彼此友好協(xié)商,問題總是能解決的,請無誠意經(jīng)商且斤斤計(jì)較的買家或者不認(rèn)同我們政策的買家,千萬不要夠買,謝謝! 我們一直誠信經(jīng)營,尋求合作共贏,希望您我一道共同創(chuàng)業(yè)致富!
一、 退換貨基本前提條件
您提出退換貨申請之前,請核實(shí)是否滿足以下兩項(xiàng)基本條件:
1. 所退換的產(chǎn)品必須全新,包裝完整,產(chǎn)品外觀無損壞,不影響二次銷售。
2. 在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)提出退貨申請,超出規(guī)定時(shí)間的,不作退換處理。
商品如出現(xiàn)以下情況,將影響二次銷售,不予退換:
a.一旦拆封并且無法復(fù)原商品(如外包裝不完整,有質(zhì)量問題產(chǎn)品除外)影響二次銷售;
b.商品及配件有磨損、損壞、被使用過的痕跡,影響二次銷售的不予退換;
c.商品被用過、人為損壞、標(biāo)牌拆卸、有雕刻的或有其它損壞的貨品不予退換;
d.所有預(yù)定商品,有特殊尺寸、特殊logo等定制類商品等恕不退換。
退換貨規(guī)定時(shí)間計(jì)算方式:以貨物簽收日的第2天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,簽收日以物流簽收單上確定的時(shí)間為準(zhǔn)。