客戶(hù)服務(wù)
溫馨提示:尊敬的顧客,夠買(mǎi)商品請(qǐng)務(wù)必閱讀《退換貨政策》,關(guān)系到您的售后問(wèn)題能否得到滿(mǎn)意的解決!夠買(mǎi)商品即表示您已閱讀,并認(rèn)可本店與您的“約定”,此后產(chǎn)生的一切售后問(wèn)題,都將按照“約定”處理。 請(qǐng)各位顧客一定要相信:產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我們比你們還著急,我們不會(huì)無(wú)德到故意銷(xiāo)售有問(wèn)題的產(chǎn)品給大家,只要彼此友好協(xié)商,問(wèn)題總是能解決的,請(qǐng)無(wú)誠(chéng)意經(jīng)商且斤斤計(jì)較的買(mǎi)家或者不認(rèn)同我們政策的買(mǎi)家,千萬(wàn)不要夠買(mǎi),謝謝! 我們一直誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),尋求合作共贏(yíng),希望您我一道共同創(chuàng)業(yè)致富!
一、 退換貨基本前提條件
您提出退換貨申請(qǐng)之前,請(qǐng)核實(shí)是否滿(mǎn)足以下兩項(xiàng)基本條件:
1. 所退換的產(chǎn)品必須全新,包裝完整,產(chǎn)品外觀(guān)無(wú)損壞,不影響二次銷(xiāo)售。
2. 在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)提出退貨申請(qǐng),超出規(guī)定時(shí)間的,不作退換處理。
商品如出現(xiàn)以下情況,將影響二次銷(xiāo)售,不予退換:
a.一旦拆封并且無(wú)法復(fù)原商品(如外包裝不完整,有質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品除外)影響二次銷(xiāo)售;
b.商品及配件有磨損、損壞、被使用過(guò)的痕跡,影響二次銷(xiāo)售的不予退換;
c.商品被用過(guò)、人為損壞、標(biāo)牌拆卸、有雕刻的或有其它損壞的貨品不予退換;
d.所有預(yù)定商品,有特殊尺寸、特殊logo等定制類(lèi)商品等恕不退換。
退換貨規(guī)定時(shí)間計(jì)算方式:以貨物簽收日的第2天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,簽收日以物流簽收單上確定的時(shí)間為準(zhǔn)。
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